販売主

ALKTEC

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販売責任者

商品代金以外の必要料金

■　送料
大きさ、重さによって送料が異なります。
■　振込み手数料
お客様負担となります。
■　代金引換手数料
代金引換の場合、代金引換手数料が必要となります。

商品代金の支払い時期

■　銀行振込の場合
振込先口座をメールにてご連絡いたします。メール確認後一週間以内にお振込みください。一週間を過ぎてもお振込みが無い場合は、キャンセル扱いといたします。
振込み手数料はお客様負担となります。
入金確認後発送いたします。

■　代金引換の場合
商品到着時、宅配業者の担当者様にお支払いください。

■　クレジットカード払い
ご注文時、買い物カートの流れに従い、カード支払いを行ってください。

注文方法

■商品ページの「カートに入れる」より進み、ご注文下さい。

商品引渡時期

■ 通常営業3日以内に発送いたします。
到着は発送日の翌日〜2日以内（離島除く）。地域により異なります。
配送方法によっては運送会社様の規定により、2日以上かかる場合もあります。
定休日：毎週土日と祝祭日。　冬季・春季・夏季休業・臨時休業あります。営業カレンダーにてご確認ください。

■ 休業日でも発送できるときは発送するよう心がけています。

■ 地域、天候、交通事情により、予定日時に到着しない場合もあります。

■ 国内の木工所で手作りにて製作しています。受注状況によっては製作が間に合わない場合もあります。

お支払い方法

クレジットカード, 銀行振込, 郵便振替, 代金引換

返品・交換について

■ 初期不良があった場合、商品到着後1週間以内にメール（お問い合わせフォーム）にて状況をご連絡ください。
担当より連絡をいたしますので、後にご返送ください。　

■ お客様ご都合の返品は、到着後1週間以内。未開封・未使用に限らせていただきます。返送時の送料はお客様ご負担。また、返金のお支払いは、商品代金のみのご返金となり、返金時の振込手数料を引いた金額となります。

■ 返品や交換をご希望の場合、購入日を示す「宅配伝票」もしくはその写しなどが必要です。大切に保管してください。
未開封品の返品の場合は、封筒などの袋に入れるか別紙で包むなどし、箱の外側にテープで止めてご返送ください。

返品特約に関する重要事項

■ 初期不良があった場合、商品到着後1週間以内にメール（お問い合わせフォーム）にて状況をご連絡ください。
担当より連絡をいたしますので、後にご返送ください。　

■ お客様ご都合の返品は、到着後1週間以内。未開封・未使用に限らせていただきます。返送時の送料はお客様ご負担。また、返金のお支払いは、商品代金のみのご返金となり、返金時の振込手数料を引いた金額となります。

■ 返品や交換をご希望の場合、購入日を示す「宅配伝票」もしくはその写しなどが必要です。大切に保管してください。
未開封品の返品の場合は、封筒などの袋に入れるか別紙で包むなどし、箱の外側にテープで止めてご返送ください。

プライバシーポリシー

■ お客様から得た個人情報については、当店の商品販売及び、当店からお客様へのご連絡に使用いたします。それ以外に使用することは致しません。
■ お客様のご了承なく第三者に情報を渡すことは致しません。
■ お客様の情報の漏洩がないよう留意いたします。

保障について

■ 保証期間：1年
取扱説明書に従った通常の使用で商品に不良が発生した場合、修理対応といたします。ただし、状況によっては当店の判断により交換対応とさせていただく場合もあります。
保障の場合、発送伝票もしくはそのコピーなど購入日を示すものが必要です。

以下の場合は保証外となります。
　・　正しい商品の取り扱いをされなかった場合の不良の発生。（取り扱いについては、取り扱い説明書を参照ください）
　・　事故や天災、暴動や戦争などの混乱などによる不良の発生。

■ 保証期間を過ぎた場合は、故障の状況により、有償にて修理対応いたします。修理可能か不可能かの判断は、当店の判断となります。お送りいただく前に「お問い合わせ」フォームにて故障の状況をご連絡ください。担当より返信いたしますので、そのメールを確認の後お送りください。　送料等はお客様ご負担となります。

■ 保証対応や保証外の修理対応などの場合、お手続き等ご案内致しますので、お送りいただく前に必ず「お問い合わせ」フォームにてご連絡下さい。